पलमैन ने वैयक्तिक समाज कार्य प्रक्रिया “अध्ययन“ के निम्नलिखित पक्ष बताये है

 1. वर्तमान समस्या की प्रकृति।

2. इस समस्या की महत्ता

3. समस्या के कारण, आरम्भ और इसमें वृद्धि के कारण।

4. समस्या के निदान के विशय में किये गये प्रयास।

5. व्यक्तिगत समाज कार्य संस्था द्वारा समस्या समाधान की प्रकृति।

6. सेवार्थी और उसकी समस्या के संदर्भ में संस्था और इसके समस्या समाधान के साधनों की वास्तविक प्रकृति।