भविष्य उन्मुख तरीविधियां - future oriented methods

1. उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन:

इसका अर्थ है उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन और प्रबंधन के द्वारा उल्लिखित उद्देश्यों की तुलना में उपलब्धि का मूल्यांकन। एमबीओ प्रक्रिया निम्नानुसार हो जाती है।

इस प्रणाली के अंतर्गत, कर्मचारी तथा उसके प्रबंधक द्वारा मूल्यांकन की अवधि के आरंभ में कुछ उद्देश्य निर्धारित किये जाते हैं तथा तत्पश्चात मूल्यांकन इस आधार पर किया जाता है कि इन उद्देश्यों की पूर्ति किस सीमा तक हुई है। यह पद्धति रेटिंग मानदंडों से अधिक वस्तुपरक है क्योंकि इसमें कार्य तथा उपलब्धियों पर ज़ोर दिया जाता है। यह अधिक सहभागितापूर्ण भी है क्योंकि इसमें कर्मचारियों को अपने उद्देश्य तथा लक्ष्य पर सहमति का अवसर मिलता है तथा एक तरह के स्व मूल्यांकन हेतु सक्षम बनाता है।

• प्रत्येक अधीनस्थ के लिए लक्ष्यों और वांछित परिणामों को स्थापित करना

• प्रदर्शन मानकों को निर्धारित करना

• कर्मचारी द्वारा प्राप्त लक्ष्यों के साथ वास्तविक लक्ष्यों की तुलना

• पिछले वर्ष में अप्राप्त लक्ष्यों के लिए नए लक्ष्यों और नई रणनीतिययों को स्थापित करना।

लाभ- यह प्रबंधकीय पदों के लिए अधिक उपयोगी है।

दोष / कमी- यह सभी कार्यों / नौकरियों के लिए उपयोगी नहीं है; मेरिट भुगतान के आवंटन के परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण और दीर्घकालिक लक्ष्यों के बजाय अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित किए जा सकते हैं।

2. मनोवैज्ञानिक मूल्यांकन:

पिछले निष्पादन के मूल्यांकन की बजाय भविष्य के प्रदर्शन के लिए कर्मचारियों की क्षमता का आकलन करने के लिए यह विधि अधिक उपयोगी है। यह गहन साक्षात्कार, मनोवैज्ञानिक परीक्षण और पर्यवेक्षकों के साथ चर्चा और अन्य मूल्यांकन की समीक्षा के सन्दर्भ में किया जाता है। यह कर्मचारियों के प्रदर्शन को प्रभावित करने वाली भावनात्मक, बौद्धिक, अभिप्रेरक और अन्य व्यक्तिगत विशेषताओं पर अधिक केंद्रित है। यह दृष्टिकोण धीमा और महंगा है और उज्ज्वल युवा सदस्यों के लिए उपयोगी हो सकता है, जिनमें काफी क्षमता एवं संभावना हो सकती है। हालांकि इस प्रकार के मूल्यांकनों की गुणवत्ता काफी हद तक उन मनोवैज्ञानिकों के कौशल पर निर्भर करती है जो मूल्यांकन करते हैं।

3. आकलन केंद्र:

सर्वप्रथम 1943 में यह तकनीक संयुक्त राज्य अमेरिका और ब्रिटेन में विकसित की गई थी। मूल्यांकन केंद्र एक केंद्रीय स्थान होता है, जहां प्रशिक्षित पर्यवेक्षकों द्वारा मूल्यांकन किए गए कार्य / नौकरी से संबंधित अभ्यासों में भागीदारी के लिए प्रबंधक एक साथ आ सकते हैं। यह चुनिंदा अभ्यासों या कार्य के नमूने की एक श्रृंखला में व्यवहारों के अवलोकन पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। मूल्यांकनकर्ताओं को इन- बास्केट अभ्यास, कार्य समूहों, कंप्यूटर सिमुलेशन, भूमिका निर्वहन और अन्य इसी तरह की गतिविधियों में भाग लेने का अनुरोध किया जाता है जिनमें उन्हीं विशेषताओं/ गुणों की आवाश्यकता होती है जो वास्तविक नौकरी में सफल प्रदर्शन के लिए आवश्यकता होती हैं। आकलन केंद्र में मूल्यांकित की गयी विशेषताएं, मुखरता, प्रेरक क्षमता, संचार क्षमता, योजना और संगठनात्मक क्षमता, आत्मविश्वास, तनाव के प्रति प्रतिरोध, ऊर्जा स्तर, निर्णय लेने, भावनाओं के प्रति संवेदनशीलता, प्रशासनिक क्षमता, रचनात्मकता और मानसिक सतर्कता आदि हो सकती हैं।

दोष / कमियाँ- कर्मचारियों तथा मनोवैज्ञानिकों की यात्रा और रहने की लागत मूल्यांकनकर्ता का मूल्यांकन उसके अंतर्वैयाक्तिक कौशलों से प्रभावित हो सकता है; अच्छे प्रदर्शनकारी सिम्युलेटेड (प्रतिरूप) परिस्थितियों में घुटन महसूस कर सकते हैं; जो लोग इसके लिए चयनित नहीं हुए हैं वह भी प्रभावित हो सकते हैं।

लाभ- अच्छी तरह से आयोजित आकलन केंद्र मूल्यांकन, मूल्यांकन की अन्य विधियों की तुलना में भविष्य के प्रदर्शन और प्रगति का बेहतर पूर्वानुमान कर सकता है। साथ ही साथ मूल्यांकन केंद्रों में विश्वसनीयता, सामग्री वैधता और अनुमान क्षमता भी उच्च होती है। यह परीक्षण यह भी सुनिश्चित करते हैं कि अयोग्य लोगों का चयन अथवा पदोन्नति नहीं हो रही है। अंत में यह स्पष्ट रूप से चयन और पदोन्नति के लिए मानदंड को परिभाषित करते हैं।

5. 360 डिग्री आकलनः

यह एक ऐसी तकनीक है जिसमें कर्मचारी के प्रदर्शन के सन्दर्भ में अलग- अलग समूह वर्ग से प्राप्त सूचनाओं का एक व्यवस्थित संग्रह होता है, जो कई हितधारकों जैसे कि तत्काल पर्यवेक्षक, टीम के अन्य सदस्य, ग्राहक, साथी और स्वयं से प्राप्त होती हैं। वस्तुतः कोई भी ऐसा व्यक्ति या पक्ष जो कर्मचारी के नौकरी पर प्रदर्शन के सन्दर्भ में उपयोगी जानकारी प्रदान कर सकता है, वह मूल्यांकनकर्ताओं में से एक हो सकता है। यह तकनीक व्यापक परिप्रेक्ष्य, अधिक आत्म-विकास और बहु-स्रोत प्रतिक्रिया के संदर्भ में अत्यधिक उपयोगी है। लाभ- 360-डिग्री मूल्यांकन अंतर्वैयक्तिक कौशलों, ग्राहक संतुष्टि और टीम निर्माण कौशल को मापने के लिए अत्यंत उपयोगी है।

दोष / कमियां- हालांकि, नकारात्मक पक्ष यह कि, कई स्रोतों से प्रतिक्रिया प्राप्त करना, डराने, धमकाने आदि जैसा प्रतीत हो सकता है। विभिन्न मूल्यांकनकर्ता संतुलित और उद्देश्यपूर्ण प्रतिक्रिया प्रदान करने में कम कुशल हो सकते हैं।