विज्ञापन कैसे कार्य करता है - How does advertising work
विज्ञापन कैसे कार्य करता है - How does advertising work
विज्ञापन और विपणन के अध्ययनों ने अपने लिखाण और अपने अनुभवोसे ये जाना है की विज्ञापन और बिक्री की प्रकिया के बिच एक स्पष्ट नाता है । फिर भी सटीक प्रक्रिया जो उपभोक्ता से खरीदी या व्यवहारिक प्रतिक्रिया के माध्यम से एक विज्ञापन संदेश के संपर्क में आती है, पूरी तरह से स्पष्ट नहीं होती है। एक विपणन के लेखक ने कहा है की विज्ञापान कैसे कार्य करता है और विज्ञापन की बाजार में क्या जरुरत है यह एक अज्ञानी मानस ही कह सकता है |
विज्ञापन और मार्केटिंग साहित्य विभिन्न प्रकार के मॉडल को बताता है कि विज्ञापन कैसे काम करता है, ये मॉडल सिद्धांतों की प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं, बल्कि इस बात की व्याख्या है कि विज्ञापन अलग प्रकार से खरीदी प्रकिया में उसे प्रेरित करता है। एक शोध कार्य में निन्मलिखित विज्ञापन मॉडल सामने आये है |
संज्ञानात्मक जानकारी मॉडल :- संज्ञानात्मक जानकारी मॉडल यह मानते हैं कि उपभोक्ता तर्कसंगत निर्णय निर्माताओं हैं, और विज्ञापन उपभोक्ताओं को एक ब्रांड के बारे में अन्य जानकारी खोजने की आवश्यकता को कम करके सूचना उपयोगिता प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, येलो पेज या एक ऑनलाइन निर्देशिका में एक विज्ञापन का मतलब है कि उपभोक्ता को किसी उत्पाद या सेवा की तलाश में स्टोर से स्टोर घुमने की ज़रूरत नहीं है। ब्रांड और खरीद इरादे के लिए एक रवैया बनाने से पहले उपभोक्ता इस जानकारी को संज्ञानात्मक स्तर पर संसाधित करते हैं।
संज्ञानात्मक जानकारी मॉडल को अनुनय के लिए केंद्रीय मार्ग के रूप में भी जाना जाता है, सूचना के विस्तार के दौरान एक अनुभूति किसी भी विचार से सामने आई है, उसे संज्ञानात्मक जानकारी मॉडल कहते है।
शुद्ध प्रभाव मॉडल:- शुद्ध प्रभाव मॉडल बताते हैं कि उपभोक्ता एक विज्ञापन संदेश के संपर्क में आने वाली भावनाओं और व्यवहारों के आधार पर ब्रांड को अपनी पसंद को आकार देते हैं। जब उपभोक्ता एक विज्ञापन देखते हैं, तो वे विज्ञापन और विज्ञापनदाता के प्रति न सिर्फ दृष्टिकोण को विकसित करते हैं, बल्कि विज्ञापन के ब्रांड के बारे में भावनाओं और विश्वासों को भी विकसित करते हैं। शुद्ध प्रभावित मॉडल विज्ञापन और ब्रांडों के उपभोक्ता की भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को समझाते हैं। इन मॉडलों का सुझाव है कि खरीदारी के इरादे को बढ़ाने के लिए एक ब्रांड के लिए सरल एक्सपोजर पर्याप्त है।
प्रभाव मॉडल के पदानुक्रम :- पदानुक्रमित मॉडल एक धारणा पर बनाया गया रैखिक अनुक्रमिक मॉडल हैं जो उपभोक्ताओं को खरीद निर्णय में समापन करने वाले संज्ञानात्मक और उत्तेजित चरणों की श्रृंखला के माध्यम से आगे बढ़ते हैं। इन मॉडलों के बीच आम विषय यह कि विज्ञापन प्रोत्साहन के रूप में चल रहा है और खरीद निर्णय एक प्रतिक्रिया है।
एकीकृत मॉडल:- एकीकृत मॉडलों का मानना है कि उपभोक्ताओं को दो रास्ते के माध्यम से विज्ञापन की जानकारी मिलती है। एक है संज्ञानात्मक (सोच) और भावनात्मक (भावना) एक साथ ये मॉडल प्रसंस्करण के उपभोक्ता के प्रमुख मोड के साथ खरीद के प्रकार को जोड़ना चाहते हैं, और उपभोक्ता अपनी खरीदी प्रक्रिया को अंजाम देता है। एकीकृत मॉडल शोध निष्कर्षों पर आधारित होते हैं, जो दर्शाते हैं कि व्यक्तित्व और एक प्रेरक संदेश के तरीके के बीच समानताएं तैयार की जाती हैं। और उस समानताए को निकष के तरफ मोड़ा जाता है उसमेसे लक्षित ऑडियंस के व्यक्तित्व लक्षणों के लिए प्रेरक संदेश सिखाना, संदेश के प्रभाव को बढ़ाने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है।
वैसे तो कई तरह के एकीकृत मॉडल है, उनमेसे चर्चित मॉडल निम्नलिखित है |
१) FBC मॉडल फुटेज, कॉन, बेल्डिंग (एफसीबी) की योजना |
२) ग्रिड और रॉस्सीटर और पर्सी की योजना (एफसीबी) ग्रिड हैं जो एफसीबी दृष्टिकोण का एक विस्तार है।
पदानुक्रम मुक्त मोडल:- लेखकों ने पूरी तरह से स्वतंत्र रूप से तर्कसंगत प्रक्रियाओं और भावनात्मक प्रक्रियाओं का इलाज किया है। फिर भी, अन्य शोधकर्ताओं ने तर्क दिया है कि विज्ञापन की जानकारी को संसाधित करने के लिए एक साथ दोनों कारणों और भावनाओं को एक साथ नियोजित किया जा सकता है ल मनोविज्ञान और उपभोक्ता न्यूरोसाइंस से सबूत पर ध्यान मुक्त मॉड-पदानुक्रम अनुक्रमिक तरीके से / देते हैं जो सुझाव देते हैं कि उपभोक्ता किसी भी रैखिक अलगअलग रास्ते के माध्यम से जानकारी की प्रक्रिया करते हैं।
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