रिचर्ड डी. क्रिप्स ने विपणन - Marketing by Richard D. Cripps

क. उत्पादों एवं सेवाओं का अनुसंधान

(i) प्रस्तावित नवीन उत्पादों की ग्राहक स्वीकृति का निर्धारण

(ii) प्रतिस्पर्धा उत्पादों का तुलनात्मक अध्ययन

(iii) नवीन प्रतिस्पर्धा उत्पादों का मूल्यांकन

(iv) विद्यमान उत्पादों के चालू और नवीन उपयोगी तथा नवीन उत्पादों के लिए मांग का अनुमान लगाना

(v) प्रस्तावित नवीन उत्पादों की सेवाओं का मूल्यांकन एवं बाजार परीक्षण करना

(vi) उत्पाद के संबंध में ग्राहक की असंतुष्टि के कारण जानना

(vii) उत्पाद पंक्ति का सरलीकरण

(viii) पैकिंग एवं डिजायन संबंधी अध्ययन करना

ख. बाजारों का अनुसंधान

(i) विद्यमान उत्पादों के बाजार और आकार का विश्लेषण

(ii) नवीन उत्पादों के लिए मांग का अनुमान लगाना

(iii) विक्रय पूर्वानुमान और सामान्य व्यवसाय

(iv) उत्पादों के लिए बाजार की विशेषताओं का निर्धारण

(v) विक्रय संभावनाओं और विक्रय क्षेत्रों की सापेक्षिक लाभदायकता का विश्लेषण करना

(vi) बाजार आकार और संरचना की प्रवृत्ति का अध्ययन करना।

ग. विक्रय विधियों और नीतियों का अनुसंधान

(i) विक्रय क्षेत्रों की स्थापना या उनका संशोधन करना

(ii) वर्तमान और प्रस्तावित विक्रयों का मूल्यांकन

(iii) प्रतिस्पर्धी कीमत निर्धारण का अध्ययन करना

(iv) विक्रेताओं की क्रियाओं एवं प्रभावशीलता का विश्लेषण

(v) विक्रय कोटा निश्चित करना और विक्रेताओं के प्रभावों का विकास करना

(vi) विक्रेता क्षतिपूर्ति योजनाओं की स्थापना करना।

घ. विज्ञापन अनुसंधान

(i) विज्ञापन प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना

(ii) प्रतिस्पर्धा विज्ञापन और विक्रय परम्पराओं का विश्लेषण

(iii) विज्ञापन माध्यम का चुनाव

(iv) अभिप्रेरणा या परिणात्मक अध्ययन करना।

ङ विविध क्रियाओं का अनुसंधान

(i) कंपनी उसका उत्पाद या उसकी गतिविधियों के संबंध में कर्मचारियों, जनता या अंशधारियों का विश्लेषण करना

(ii) नवीन विक्रय शास्त्राओं की स्थिति का निर्धारण करना

(iii) वर्तमान संघीय, राजकीय एवं स्थानीय निकायों और कंपनी पर उसके संभावित प्रभावों का अध्ययन करना।