निष्पादन मूल्यांकन अर्थ एवं परिभाषा - Meaning and definitions of performance appraisal

प्रदर्शन मूल्यांकन व्यक्तिगत या टीम कार्य प्रदर्शन की समीक्षा और मूल्यांकन की एक औपचारिक प्रणाली है। परिभाषा में एक महत्वपूर्ण बिंदु औपचारिक शब्द है, क्योंकि वास्तविकता में, प्रबंधकों को एक निरंतर आधार पर किसी व्यक्ति के प्रदर्शन की समीक्षा करनी चाहिए। निष्पादन मूल्यांकन, प्रदर्शन प्रबंधन की सफलता के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यद्यपि निष्पादन मूल्यांकन, प्रदर्शन प्रबंधन के घटकों में से एक हैं, इसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि इसमें संगठन की सामरिक योजना को प्रत्यक्ष रूप से परिलक्षित किया जाए। यद्यपि टीम / समूह के प्रदर्शन का मूल्यांकन महत्वपूर्ण है जब किसी संगठन में टीम / समूह उपस्थित होते हैं, अधिकतर संगठनों में निष्पादन मूल्यांकन का ध्यान व्यक्तिगत कर्मचारी पर रहता है। निष्पादन मूल्यांकन के ध्यान का केंद्र- बिंदु कोई भी हो, एक प्रभावी मूल्यांकन प्रणाली उपलब्धियों का मूल्यांकन करती है तथा विकास, लक्ष्य और उद्देश्यों के लिए योजनाएं आरंभ करती है।

प्रदर्शन मूल्यांकन प्रायः एक नकारात्मक, अप्रिय गतिविधि होती है। प्रबंधकों को उसे करना पसंद नहीं आता है और कर्मचारियों को उसे प्राप्त करना पसंद नहीं होता है। वास्तव में, एक सर्वेक्षण में, लगभग 80 प्रतिशत श्रमिकों ने अपनी निष्पादन मूल्यांकन प्रक्रिया से असंतोष जताया। यदि ऐसा है, तो इसे प्रथा को समाप्त क्यों नहीं कर देना चाहिए। वास्तव में कुछ प्रबंधक ऐसा ही करना चाहते हैं, यदि उन्हें प्रतिक्रिया प्रदान करने, प्रदर्शन में सुधार को प्रोत्साहित करने, वैध निर्णय, निष्कासन को उचित ठहराने, प्रशिक्षण और विकास की आवश्यकताओं की पहचान करने, और कार्मिक निर्णयों को प्रमाणित करने आदि की आवश्यकता न हो तो। निष्पादन मूल्यांकन कई उद्देश्यों की पूर्ति करता है, और आज के विश्व-स्तर पर प्रतिस्पर्धी बाजारों में बेहतर परिणाम और दक्षता सर्वाधिक महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, अपने नाम और कर्मचारियों के प्रदर्शन पर ध्यान देना वाले इस एकमात्र कार्यक्रम को छोड़ना अथवा समाप्त करना दूषित मानसिकता का परिचायक प्रतीत होता है। एक प्रभावी निष्पादन मूल्यांकन प्रणाली का विकास करना प्रबंधन के लिए उच्च प्राथमिकता रहा है।