निष्पादन मूल्यांकन - Performance Rating

कर्मचारियों का मूल्यांकन उनके कार्य निष्पादन की जांच करने तथा वांछित लक्ष्यों की ओर प्रगति का आकलन करने हेतु महत्वपूर्ण है। कार्य निष्पादन मूल्यांकन में कर्मचारियों के विगत कार्यनिष्पादन का लेखा जोखा रखा जाता है तथा उनके कार्यनिष्पादन में भविष्य में सुधार पर ध्यान दिया जाता है।

मूल्यांकन प्रणाली के मुख्य उद्देश्य होते हैं, कार्य निष्पादन की समीक्षा, क्षमताओं तथा संभाव्यताओं का आकलन तथा प्रशिक्षण संबंधी आवश्यकताओं की पहचान करना। साथ ही, कार्यनिष्पादन मूल्यांकन प्रणाली के माध्यम से यह निर्णाय भी लिया जा सकता है कि कर्मचारियों को उनके कार्यनिष्पादन हेतु वित्तीय पुरस्कार प्रदान किया जाये।

छोटी कंपनियां भी अपने कर्मचारियों के कार्य निष्पादन की समीक्षा के लिये मूल्यांकन प्रणाली का प्रयोग कर सकती है। छोटी संस्थाओं में मूल्यांकन प्रणाली को कंपनी की आवश्यकताओं के अनुरूप डिजाइन किया जा सकता है तथा आवश्यक नहीं कि यह विस्तृत हो ।

मूल्यांकन के द्वारा कर्मचारियों की सामर्थ्य तथा असमर्थताओं की पहचान करने तथा उनकी क्षमताओं का संस्था के लिये अधिकतम उपयोग कैसे किया जाये यह निर्णय लेने के माध्यम से कर्मचारियों के कार्य निष्पादन में सुधार लाने में सहायता मिलती है। इनके द्वारा ऐसी समस्याओं का भी पता चलता है जो कर्मचारियों की प्रगति में बाधक है तथा अकुशल कार्य-व्यवहार का कारण है।

निष्पादन-मूल्यांकन, कर्मचारी मूल्यांकन के रूप में भी ज्ञात, एक ऐसी विधि है जिसके द्वारा किसी कर्मचारी के कार्य निष्पादन को मूल्यांकित किया जाता है (साधारणतया गुण, मात्रा, लागत एवं समय के संबंध में). निष्पादन-मूल्यांकन जीवन-वृत्ति विकास का ही एक हिस्सा है। निष्पादन मूल्यांकन, संगठनों में कर्मचारी निष्पादन की नियमित समीक्षा है।

किसी संख्यासूचक या अदिश श्रेणी पद्धति का प्रयोग करना, निष्पादन को मूल्यांकित करने का एक सामान्य तरीका है जिसमें प्रबंधकों को अनगिनत उद्देश्यों / लक्षणों के आधार पर किसी व्यक्ति विशेष को चिन्हित (स्कोर) करने के लिए कहा जाता है। कुछ संगठनों में, निष्पादन का आत्म-मूल्यांकन करने पर भी कर्मचारियों को उनके प्रबंधक, समपदस्थ कर्मचारियों, अधीनस्थ कर्मचारियों और ग्राहकों से मूल्यांकन प्राप्त होते हैं। इसे 360° मूल्यांकन के रूप में जाना जाता है, जो अच्छी संचार व्यवस्था तैयार करता है।