सुनने के लिए प्रभाव / बाधाएं - Impediments / Barriers to listening

1. विचलन (Distractions): ये विकृतियां हैं:

• अर्थपूर्ण व्याकुलता: श्रोता एक शब्द के वास्तविक अर्थ के बारे में उलझन में है, क्योंकि शब्द के अलग-अलग अर्थ के हैं।

• शारीरिक व्याकुलता: यह तब होता है जब, उदाहरण के लिए एयर कंडीशनिंग सिस्टम या माइक्रोफोन विफल हो जाते हैं; या आसपास के इलाकों में शोर है; या, कोई अपनी उंगलियों के साथ मेज पर लगातार टैप कर रहा है।

• मानसिक व्याकुलता ऐसा तब होता है जब श्रोता खुद को अपनी कल्पना का केंद्रीय चरित्र बनाता है और वक्ता को भूल जाता है।

2. ध्यान आकर्षित करना या सुनने का नाटक करना: आमतौर पर ऐसा होता है जब सन्देश में एक कठिन या अनिच्छुक प्रकृति की सामग्री होती है। श्रोता संदेश को समझने के लिए परेशान नहीं होना चाहता है। कभी-कभी ऐसा तब होता है जब वह वक्ता के दिखने, बोलने की शैली, या व्यवहार की आलोचना करता है।

3. रक्षात्मक सुनवाई: इस तरह की सुनवाई तब होती है जब वक्ता के विचार श्रोता की मान्यताओं को चुनौती देते हैं।