वित्तीय सेवाओं के लक्षण और विशेषताएं - Characteristics and characteristics of financial services

1. ग्राहक विशिष्ट: आमतौर पर वित्तीय सेवाएं ग्राहक केंद्रित होती हैं। इन सेवाओं को प्रदान करने वाली कंपनियां, अपनी वित्तीय रणनीति का निर्णय लेने से पहले विस्तार से अपने ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन करती हैं, लागत, तरलता और परिपक्वता विचारों के संबंध में उचित संबंध देती हैं। वित्तीय सेवा फर्म लगातार अपने ग्राहकों के संपर्क में रहती हैं, ताकि वे उन उत्पादों को डिज़ाइन कर सकें जो अपने ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा कर सकें। वित्तीय सेवाओं के प्रदाता लगातार बाजार सर्वेक्षण करते हैं, इसलिए वे जरूरतों और आने वाले कानूनों से पहले नए उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं। नवीन प्रौद्योगिकियों का उपयोग अभिनव, ग्राहक अनुकूल उत्पादों और सेवाओं को शुरू करने के लिए किया जा रहा है

जो स्पष्ट रूप से इंगित करते हैं कि वित्तीय सेवाओं के प्रदाताओं की एकाग्रता फर्म / ग्राहक विशिष्ट सेवाओं को उत्पन्न करने पर है।

2. असंगतता: अत्यधिक प्रतिस्पर्धी वैश्विक पर्यावरण ब्रांड छवि में बहुत महत्वपूर्ण है। जब तक वित्तीय संस्थानों और सेवाओं को प्रदान करने वाले वित्तीय संस्थानों में अच्छी छवि नहीं होती है, तो उनके ग्राहकों के विश्वास का आनंद लेते हुए, वे सफल नहीं हो सकते हैं। इस प्रकार संस्थानों को अपनी विश्वसनीयता बनाने के लिए उनकी सेवाओं की गुणवत्ता और नवीनता पर ध्यान देना होगा।

3. संयोगः वित्तीय सेवाओं का उत्पादन और इन सेवाओं की आपूर्ति संगत होना चाहिए।

इन दोनों कार्यों यानी नई और नवीन वित्तीय सेवाओं का उत्पादन और इन सेवाओं की आपूर्ति एक साथ किया जाना है।

4. नष्ट होने की प्रवृत्ति: किसी अन्य सेवा के विपरीत, वित्तीय सेवाओं का नाश होना पड़ता है और इसलिए इसे संग्रहीत नहीं किया जा सकता है। उन्हें ग्राहकों द्वारा आवश्यकतानुसार आपूर्ति की जानी है। इसलिए वित्तीय संस्थानों को मांग और आपूर्ति का उचित सिंक्रनाइज़ेशन सुनिश्चित करना है।

5. लोग आधारित सेवाएं: वित्तीय सेवाओं का विपणन लोगों को गहन होना चाहिए और इसलिए यह प्रदर्शन या सेवा की गुणवत्ता की विविधता के अधीन है।

वित्तीय सेवा संगठन के कर्मियों को उनकी उपयुक्तता और प्रशिक्षित तरीके से आधार पर चयन करने की आवश्यकता है, ताकि वे अपनी गतिविधियों को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से कर सकें।

6. बाजार गतिशीलता: बाजार गतिशीलता काफी हद तक निर्भर करती है, सामाजिक-आर्थिक परिवर्तन जैसे डिस्पोजेबल आय, जीवन स्तर और ग्राहकों के विभिन्न वर्गों से संबंधित शैक्षणिक परिवर्तना इसलिए वित्तीय सेवाओं को लगातार बाजार परिभाषित किया जाना चाहिए और बाजार गतिशीलता को ध्यान में रखते हुए परिष्कृत किया जाना चाहिए। वित्तीय सेवाएं प्रदान करने वाले संस्थान, नई सेवाओं को विकसित करते समय बाजार में क्या चाहते हैं, या उनकी सी की जरूरतों और प्रतिक्रियाओं के प्रति प्रतिक्रियाशील होने में सक्रिय हो सकते हैं।

6. बाजार गतिशीलता: बाजार गतिशीलता काफी हद तक निर्भर करती है, सामाजिक-आर्थिक परिवर्तन जैसे डिस्पोजेबल आय, जीवन स्तर और ग्राहकों के विभिन्न वर्गों से संबंधित शैक्षणिक परिवर्तना इसलिए वित्तीय सेवाओं को लगातार बाजार परिभाषित किया जाना चाहिए और बाजार गतिशीलता को ध्यान में रखते हुए परिष्कृत किया जाना चाहिए। वित्तीय सेवाएं प्रदान करने वाले संस्थान, नई सेवाओं को विकसित करते समय बाजार में क्या चाहते हैं, या अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्रतिक्रियाओं के प्रति प्रतिक्रियाशील होने में सक्रिय हो सकते हैं।