उपभोक्ता अनुसंधान - consumer Research

• उपभोक्ता अनुसंधान एक व्यापक शब्द है जिसमें उपभोक्ता से संबंधित सभी कार्यों की जांच व अनुसंधान सम्मिलित हैं।

• उपभोक्ता अनुसंधान का उपभोक्ता समस्याओं का पता लगाकर ऐसी नीतियां तथा कार्यक्रम तैयार करना है जो फर्म के दीर्घकालीन व्यापारिक हितों की पूर्ति कर सके।

• उपभोक्ता अनुसंधान में उपभोक्ता की वर्तमान एवं भावी दोनों प्रकार की समस्याओं का अध्ययन किया जाता है। इसमें न केवल ग्राहक एवं बाजार का ही अध्ययन किया जाता है,

बल्कि उत्पाद प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति, विज्ञापन, प्रभावशीलता वितरण लागत आदि भी इसकी विषय-वस्तु के अंतर्गत आते हैं। • उपभोक्ता अनुसंधान का कार्य वर्तमान व भावी 

• उपभोक्ता अनुसंधान निर्दिष्ट उपभोक्ता स्थितियों में निर्णय में सहायता करता है तथा उपभोक्ता समस्याओं एवं अवसरों के संदर्भ में पूर्व चेतावनी तंत्र का कार्य करता है।