उपभोक्ता द्वारा निर्णय लेने के प्रकार - Decision making by the consumer

(1) रोजाना लिए जाने वाले निर्णय ।

(2) नियंत्रित निर्णय लेना ।

(3) अनियंत्रित या व्यापक निर्णय

(1) रोजाना लिए जाने वाले निर्णय:

इस प्रकार के उत्पाद को खरीदते हुए उपभोक्ता कम सम्मिलत होते हैं। उदाहरण कोल्ड ड्रिंक्स खरीदते हुए, बिस्कीट खरीदते हुए या चाकलेट खरीदते हुए व्यक्ति

बहुत ज्यादा सोच विचार नहीं करते।

कम मूल्य वाले उत्पाद

ज्यादातर एक ही ब्रांड का उत्पाद खरीदते है।

(2) नियंत्रित निर्णय

वह निर्णय जो कि न ही बहुत ज्यादा, न ही बहुत कम लिए जाए

उदाहरण- कपड़े खरीदने का निर्णय

कम शामिल होने का स्तर

कुछ ब्रांडों का अध्ययन किया जाता है।

• सोचने के लिए थोडा समय लिया जाता है।

• उत्पाद पर थोडा खर्च या कम मूल्य

(3) व्यापक निर्णय लेना

वह निर्णय को अधिक समय तक सोचकर लिए जाए तथा बहुत कम लिए जाए।

उदाहरण:- कार क्रय करने का निर्णय

• बहुत अधिक विचार करना

• बहुत अधिक खर्चीला उत्पाद

• बहुत से ब्रांडों का मूल्यांकन करना ।

सोचने के लिए लम्बा समय लेना ।

• बहुत सी जानकारियां एकत्रित करना ।

• पहले का अनुभव

उपभोक्ता की रूचि

नकारात्मक स्थितियों को पैदा होने का डर

• स्थिति

• सामाजिक प्रत्यक्षता