सेवाओं और उत्पादों के बीच महत्वपूर्ण अंतर - Key difference between services and products

प्रकृति: :- उत्पाद मूर्त हैं वे प्रकृति में भौतिक हैं जैसे कि वे स्पर्श, गंध, महसूस और यहां तक कि देखा जा सकता है। सेवाएं अमूर्त हैं और उन्हें केवल महसूस किया जा सकता है।

जरूरत बनाम रिश्ते - एक उत्पाद विशेष रूप से ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसे दूर किया जा सकता है हालांकि, एक सेवा के साथ, संतुष्टि प्राप्त की जाती है लेकिन कुछ भी दूर नहीं किया जाता है। मूल रूप से, एक सेवा का विपणन मुख्य रूप से ग्राहक संबंधों के निर्माण से संबंधित है।

अव्यवस्था सेवाओं को बाद के उपयोग या बिक्री के लिए नहीं रखा जा सकता क्योंकि वे केवल उस विशिष्ट समय के दौरान उपयोग किए जाने पर उपयोग किए जा सकते हैं।

दूसरी ओर, उत्पाद उदाहरण के लिए यह देखा जा सकता है कि, ताजा खेत और अन्य खाद्य उत्पाद खराब हो सकते हैं या बाद के उपयोग या बिक्री के लिए भी संग्रहीत किए जा सकते हैं।

मात्रा- उत्पादों को संख्यात्मक मात्रा में मापा जा सकता है और वे विभिन्न रूपों, आकार और आकारों में आते हैं। हालांकि, सेवाओं को संख्यात्मक मात्रा में नहीं किया जा सकता हालांकि आप विभिन्न सेवा प्रदाताओं का चयन कर सकते हैं, अवधारणा एक समान है।

असंगतता सेवाओं को उनके प्रदाताओं से अलग नहीं किया जा सकता क्योंकि वे उसी समय पर भस्म हो सकते हैं

जब वे पेशकश की जाती हैं। दूसरी ओर, खरीद पूरा होने के बाद उत्पाद को मालिक से अलग किया जा सकता है।

उत्पादों की गुणवत्तागुणवत्ता की तुलना की जा सकती है क्योंकि इनकी भौतिक विशेषताएं हैं जिन्हें सकता है। हालांकि आयोजित किया जा, विभिन्न सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता की तुलना करना मुश्किल हो सकता है।

रिटर्न एबिलिटी - यदि किसी उत्पाद को इसके बारे में संतुष्ट न हो तो विक्रेता को उत्पाद वापस करना आसान होता है बदले में, ग्राहक को लौटा उत्पाद के प्रतिस्थापन मिलेगा हालांकि, एक सेवा सेवा प्रदाता को वापस नहीं की जा सकती क्योंकि यह ऐसा कुछ है जो अमूर्त है।

मान परिप्रेक्ष्य- सेवा प्रदाता द्वारा सेवा के मूल्य की पेशकश की जाती है, जब उत्पाद का मूल्य ग्राहक द्वारा इसका उपयोग करने से प्राप्त होता है। किसी सेवा के मूल्य को प्रदाता से अलग नहीं किया जा सकता है, जब उत्पाद के मूल्य को बाजार में पेश किए गए उत्पाद के अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा लिया जा सकता है या बनाया जा सकता है।

यद्यपि शर्तों के उत्पाद और सेवा को अक्सर एकांतर रूप से उपयोग किया जाता है, यह देखा जा सकता है कि वे काफी भिन्न हैं। दोनों के बीच उल्लेखनीय अंतर यह है कि एक उत्पाद प्रकृति में भौतिक है और यह मूर्त है। दूसरी ओर, यह देखा जा सकता है कि एक सेवा अमूर्त है और इसे आयोजित नहीं किया जा सकता है

इसलिए प्रदाता से अलग नहीं किया जा सकता है। उत्पाद की गुणवत्ता ग्राहक द्वारा निर्धारित की जाती है, जबकि किसी सेवा की गुणवत्ता प्रदाता द्वारा निर्धारित की जाती है। एक उत्पाद को भविष्य के उपयोग या बिक्री के लिए संग्रहित किया जा सकता है और यदि जरूरत पड़ी तो उसे खरीदार को वापस कर दिया जा सकता है। हालांकि, किसी सेवा को उस समय का उपभोग किया जा सकता है जो इसे प्रदान किया जाता है और भविष्य के उपयोग के लिए संग्रहीत नहीं किया जा सकता। सेवा प्रदाता को किसी भी कारण से वापस नहीं लौटाया जा सकता क्योंकि यह मूर्त रूप है।