व्यापार के प्रभाव - business impact

आज के बाजार में, कई खुदरा विक्रेता व्यक्तिगत, विवादित लेनदेन के रूप में व्यापार रिटर्न का इलाज करते हैं। "खुदरा विक्रेताओं और विक्रेताओं के लिए चुनौती एक प्रवीणता स्तर पर रिटर्न को संसाधित करना है जो त्वरित, कुशल और लागत प्रभावी संग्रह और व्यापार की वापसी की अनुमति देता है। ग्राहक आवश्यकताएं उच्च स्तर की सेवा की मांग को सुविधाजनक बनाती हैं जिसमें सटीकता और समयबद्धता शामिल है। यह रसद कंपनी है वापसी उत्पत्ति से पुनर्विक्रय के समय तक लिंक को कम करने की ज़िम्मेदारी । " रिटर्न प्रबंधन सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करके, खुदरा विक्रेता एक रिटर्न प्रक्रिया प्राप्त कर सकते हैं

जो व्यापारिक रिटर्न से जुड़े परिचालन और ग्राहक प्रतिधारण मुद्दों दोनों को संबोधित करता है। [8] इसके अलावा, रिवर्स रसद और ग्राहक प्रतिधारण के बीच कनेक्शन की वजह से, यह सेवा लाइफसाइक्ल मैनेजमेंट (एसएलएम) के भीतर एक महत्वपूर्ण घटक बन गया है, जो एक व्यापार रणनीति है जिसका उद्देश्य ग्राहकों को एक कंपनी के सेवा डेटा के समन्वय को एक साथ जोड़कर बनाए रखना है ताकि दक्षता प्राप्त हो सके।

रिवर्स लॉजिस्टिक्स केवल रिटर्न प्रबंधन से अधिक है, यह "रिटर्न टावरेंस, गेटकीपिंग निपटान और अन्य सभी बाजार की आपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों से संबंधित गतिविधियां है।

रिटर्न प्रबंधन-तेजी से प्रतिस्पर्धी स्थिति को प्रभावित करने के रूप में पहचाना जा रहा है-विपणन और रसद के बीच एक महत्वपूर्ण लिंक प्रदान करता है। अपने क्रॉस-फंक्शनल प्रभाव की व्यापक प्रकृति से पता चलता है कि आंतरिक एकीकरण प्रयासों में सुधार करके फर्मों को लाभ होगा। विशेष रूप से, रिटर्न प्रबंधन प्रक्रिया पर बाहरी कारकों के प्रभाव के लिए प्रतिक्रिया करने और योजना बनाने की एक फर्म की क्षमता इस तरह के आंतरिक एकीकरण द्वारा सुधारा जाता है। रिटर्न के लिए फर्म की योजना में, प्राथमिक कारक सामग्री लौटने का शेष मूल्य और उस मूल्य को कैसे पुनर्प्राप्त करना है। "लौटे हुए सामान, या उत्पाद के तत्वों को भी आपूर्तिकर्ताओं और आपूर्ति श्रृंखला भागीदारों को फिर से निर्माण के लिए वापस लौटाया जा सकता है"।

थर्ड पार्टी रसद प्रदाताओं ने देखा कि एंटरप्राइज़ की कुल बिक्री का 7% तक रिटर्न लागत से कब्जा कर लिया जाता है। लगभग सभी रिवर्स रसद अनुबंधों को आकार और कंपनी अनुबंध के प्रकार फिट करने के लिए अनुकूलित किया जाता है। 3PL के स्वयं को इस व्यवसाय पर 12% से 15% लाभ का एहसास है।

"अध्ययनों से पता चला है कि सभी खुदरा खरीदों का औसत 4% से 6% वापस कर दिया जाता है, जिससे उद्योग प्रति वर्ष $40 बिलियन खर्च करता है।"

रिवर्स रसद अनुसंधान में यह भी पाया गया है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में 84.6 प्रतिशत कंपनियां द्वितीयक बाजार का उपयोग करती हैं और 70 प्रतिशत द्वितीयक बाजार को "प्रतिस्पर्धी लाभ" के रूप में देखते हैं।