मूल्य निर्धारण, लागत और वित्तीय निर्णय - Pricing, Costing and Financial Decisions

बचत की उस डिग्री को प्राप्त करने के लिए, हालांकि, आपको यह जानना होगा कि कहां देखना है। चूंकि इस लेख पर चर्चा होगी, ऐसे सात क्षेत्र हैं जो लगातार सभी आकारों और सभी उद्योगों के कारोबार के लिए आपूर्ति श्रृंखला लागत बचत के अवसर प्रदान करते हैं। चूंकि ये सात अवसर आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के लगभग हर पहलू पर लागू होते हैं, इसलिए आप सुधार के दृष्टिकोण में व्यवस्थित हो सकते हैं। यह आपूर्ति श्रृंखला के व्यापक दायरे को देखते हुए महत्वपूर्ण है, जो आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों दोनों को शामिल करने के लिए आपकी कंपनी से परे फैली हुई है।

आपूर्ति श्रृंखला लागत बचत के अवसरों को देखने से पहले, इस पर विचार करें: आपूर्ति श्रृंखला गतिविधियों के दायरे और परिवर्तनशीलता का अर्थ है कि किसी भी व्यक्ति को लाभ बनाने के लिए व्यवसाय करने वाले व्यक्ति को विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए "सेवा करने की लागत" को समझने की आवश्यकता होती है

और विभिन्न प्रकार के उत्पादों और सेवाओं को आपकी कंपनी उन्हें प्रदान करती है। यहां केवल तीन उदाहरण दिए गए हैं जो दिखाते हैं कि ग्राहकों की सेवा के लिए आपूर्ति श्रृंखला लागत कैसे व्यापार के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है:

सीमेंट- विशेष रूप से साइट बनाने के लिए निर्माण उत्पादों की डिलीवरी जटिल है। अक्सर डिलीवरी के समय सटीक होना चाहिए, क्योंकि वितरण और उपकरणों को डिलीवरी को संभालने के लिए एक विशिष्ट समय अवधि के लिए बुक किया जाता है।

सुपरमार्केट- बाधाएं न केवल वितरण समय के लिए मौजूद होती हैं, बल्कि उत्पाद की कॉन्फ़िगरेशन के लिए

भी होती हैं। कई सुपरमार्केट प्रति फ्लेलेट केवल एक उत्पाद की मांग करते हैं।

घर पहुँचाना- वितरण संभावित रूप से जटिल और महंगा है, न केवल इसलिए कि ऑर्डर आकार और मूल्य काफी कम हो सकता है (और इसलिए बिक्री के प्रतिशत के रूप में वितरण के लिए लागत अधिक है), लेकिन यह भी कि ग्राहक अक्सर घर पर नहीं होता है। इससे पुनर्विक्रय और यहां तक कि अधिक लागत होती है।

"वित्तीय प्रबंधकों ने सबसे कम लागत पर उधारित धन प्राप्त करने का प्रयास किया है, जो कि रिटर्न की निवेशकों की अपेक्षाओं के साथ किए गए वित्तीय जोखिमों को संतुलित करने और व्यापार तरल रखने के लिए सर्वोत्तम रिटर्न प्रदान करने वाली परियोजनाओं का चयन करने के लिए

जेम्स के. किबलर

चूंकि इन उदाहरणों में दिखाई देने वाली भिन्नता से पता चलता है कि यह सर्वोपरि है कि आप पहले अपने ग्राहक आधार की गतिशीलता को समझते हैं ताकि आप अपनी सेवा की पेशकश को समझदार लागत पर अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार कर सकें।

यदि आप ग्राहक की जरूरतों को सही ढंग से पहचानने में विफल रहते हैं, तो आप गलत लागत पर गलत सेवा प्रदान करेंगे। खतरे यह है कि, आपके ग्राहक आपको छोड़ देंगे या आप दिवालिया हो जाएंगे या दोनों।

एक व्यवस्थित दृष्टिकोण और दिमाग में आपकी लागत की समझ के साथ, आइए उन सात क्षेत्रों पर विचार करें जो लगातार हर कंपनी के लिए लागत बचत के अवसर प्रदान करते हैं, भले ही कितना बड़ा या छोटा हो।

1. ग्राहक सेवा

उन ग्राहकों को दे जो वे वास्तव में चाहते हैं, न सिर्फ वही जो आपको लगता है कि वे चाहते हैं। आपके ग्राहकों की आवश्यकताओं को आपकी आपूर्ति श्रृंखला रणनीति और संरचना को आकार देना चाहिए। यह विपणन सिद्धांतों का एक सीधा अनुप्रयोग है: ग्राहकों को जो कुछ चाहिए उसे प्रदान करें और उन चीजों के लिए लागत जोड़ने से बचें जिनके लिए उन्हें कोई मूल्य नहीं दिखता है।

यद्यपि यह उन कंपनियों के सरल, वास्तविक जीवन उदाहरणों को लगता है जो इसे पीछे-सामने लेते हैं। यहां कुछ ऐसे हैं जिन्हें मैंने देखा है।

उदाहरण: एक कंपनी ने अपने सभी ग्राहकों को अगली - दिन डिलीवरी प्रदान की भले ही प्रत्येक ग्राहक को इसकी आवश्यकता न हो या चाहें। कंपनी अपने कुछ खातों को "overservicing" द्वारा एक्सप्रेस परिवहन पर पैसे बर्बाद कर रही थी।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जब ग्राहक किसी विशेष स्तर की सेवा में मूल्य देखते हैं, तो वे इसके लिए भुगतान करने की उम्मीद करेंगे- वास्तव में, उन्हें इसके लिए भुगतान करने में खुशी होगी जब यह उन्हें अपने व्यवसाय को बेहतर तरीके से चलाने में मदद करेगा। सुनिश्चित करें कि आपका पूरा संगठन इस बात को समझता है, ताकि ग्राहक आवश्यकताओं के लिए ग्राहक सेवा को संरेखित करने के लाभ प्राप्त किए जा सकें: अधिक बिक्री, अधिक लाभ, और अधिक ग्राहक वफादारी।

2. आपूर्ति श्रृंखला रणनीति

उद्देश्य रणनीति को ड्राइव करना चाहिए, और रणनीति को रणनीति को ड्राइव करना चाहिए- विपरीत नहीं। एक बार जब आपको अपने ग्राहकों की जरूरतों की स्पष्ट समझ हो, तो आप एक आपूर्ति श्रृंखला रणनीति को परिभाषित करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं जो आपके ग्राहक सेवा वादे को पूरा करते समय आपके व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करेगा।

यदि आप सोच रहे हैं कि आपकी अपनी कंपनी ने सही दृष्टिकोण लिया है, तो निम्न में से कोई भी समस्या होने पर स्वयं से पूछें;

• आपके पास कोई आपूर्ति दस्तावेज या आम तौर पर आपूर्ति श्रृंखला रणनीति नहीं है।

• आपकी कंपनी सामान्य रूप से कंपनी (रसद, विपणन, बिक्री, अनुसंधान और विकास, आदि सहित) को शामिल करने के बजाय "आपूर्ति श्रृंखला" के बारे में सोचती है,

एक या दो कार्यात्मक विभागों (उदाहरण के लिए, खरीद और विनिर्माण) तक सीमित है।

• लागत और सेवाओं के सापेक्ष आंतरिक और बाहरी ग्राहक असंतोष है।

कई आपूर्ति श्रृंखला परियोजनाओं को "सिलो" में प्रबंधित किया जाता है जिसका अर्थ है व्यक्तिगत

कार्यात्मक विभाग

एक आपूर्ति श्रृंखला रणनीति एक जीवित चीज है। यह अनुकूल व्यापार और ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूल होना चाहिए और अनुकूल होना चाहिए, और इष्टतम रणनीतिक और परिचालन निर्णयों को चलाने के लिए इसे पर्याप्त लचीला होना चाहिए (या कम से कम लचीलापन को प्रोत्साहित करना)।

फिर भी जो भी चरण है, आपूर्ति श्रृंखला रणनीति को भी स्पष्ट और सटीक होना चाहिए। यदि ऐसा है, तो आप तुरंत निर्णय ले सकते हैं कि खुद से पूछकर एक विशेष कार्रवाई करना है, "क्या यह हमारी रणनीतिक अनिवार्यताओं के अनुरूप है?"

जब आपकी रणनीतिक अनिवार्यताएं सही ढंग से परिभाषित की जाती हैं और आपकी रणनीतियां और संचालन इन अनिवार्यताओं के अनुरूप होते हैं, तो आप उन कार्रवाइयों पर पैसे बर्बाद करने से बचते हैं जो आपकी निचली पंक्ति में प्रासंगिक योगदान नहीं देते हैं।

3. बिक्री और संचालन योजना (एस एंड ओपी)

एस एंड ओपी एक ऐसी प्रक्रिया है जो जानकारी साझा करती है और कार्यात्मक विभागों में परिभाषित एक

संरचित, एकल योजना में लोगों को एक साथ लाती है। लोग अक्सर जटिल, महंगी सॉफ्टवेयर उपकरण के

साथ एस एंड ओपी को भ्रमित करते हैं, लेकिन प्रक्रिया पहले प्रणाली में नहीं आती है। यदि आपने अपनी प्रक्रिया को सही तरीके से नहीं सोचा है, तो दुनिया में सबसे महंगा सॉफ्टवेयर भी आपको बचाएगा नहीं।

एस एंड ओपी एक सीधी अवधारणा है लेकिन इसे पूरा करना आसान नहीं है। आपके एस एंड ओपी प्रक्रिया

में आपको कोई समस्या हो सकती है जिसमें शामिल हैं:

• "एसएलओबी" के उच्च स्तर (धीमी गति से ओबॉस्लीट) स्टॉक

• आपकी मांग योजना और मास्टर उत्पादन कार्यक्रम में लगातार परिवर्तन

• एसकेयू का जंगली प्रसार (स्टॉक रखरखाव इकाइयों)

• अत्यधिक स्टॉकआउट्स

• खराब पूर्वानुमान सटीकता या बिल्कुल कोई भविष्यवाणी नहीं

स्थिति में सुधार कभी-कभी आश्चर्यजनक रूप से सरल हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक ऑटो पार्ट्स वितरक के लिए, इसके पूर्वानुमान एल्गोरिदम में एक छोटा सा बदलाव एक प्रमुख कदम आगे बढ़ गया, भले ही यह 20,000 से अधिक स्टॉक रखरखाव इकाइयों (एसकेयू) की मांग की भविष्यवाणी करने के लिए स्प्रैडशीट्स का एक बड़ा हिस्सा उपयोग कर रहा था।

अन्य कंपनियों के लिए समाधान अधिक जटिल हो सकता है, लंबी अवधि के नियोजन क्षितिज विकसित करने, बिक्री की मात्रा के आधार पर उत्पादों को वर्गीकृत करना, और उत्पादन के लिए "समय बाड़" स्थापित करना (यह निर्धारित करने के लिए समय सीमा तय करना कि क्या बिक्री पूर्वानुमान पूर्वानुमान में किए जा सकते हैं या नहीं अगर खरीद और उत्पादन योजनाओं को और नहीं बदला जा सकता है)।

जब आप अपनी एस एंड ओपी प्रक्रिया के साथ सफलता प्राप्त करते हैं तो आप किस प्रकार के लागत से संबंधित लाभ की उम्मीद कर सकते हैं लाभ में बेहतर उपलब्धता और स्टॉक मोड़ शामिल हैं; कम "अग्निशमन" और तेजी से और ज़ाहिर है, बिक्री और मुनाफे में सुधार हुआ।

4. आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क डिजाइन

उत्पाद हैंडलिंग को कम करने के लिए अपने नेटवर्क को डिज़ाइन करके लागत कम और विश्वसनीयता रखें।

अपने भौतिक आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क के आकार के बारे में सोचें क्योंकि "बुकेंड" द्वारा निर्धारित किया जा रहा है: आपके ग्राहक और आपके आपूर्तिकर्ता। आपके ग्राहक आधार और सेवा जो आप उन्हें एक तरफ और आपके आपूर्तिकर्ताओं के स्थान को अन्य निर्देशों पर प्रदान करते हैं जहां आप अपने ग्राहकों की सेवा के लिए स्टॉक रखते हैं। अधिक अविश्वसनीय नेटवर्क- आपूर्तिकर्ताओं की दूर से दूर होने के कारण, उदाहरण के लिए सेवा निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए आपके नेटवर्क में अधिक स्टॉक होने की आवश्यकता है।

लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे आप टालना चाहते हैं, क्योंकि एक कुशल और लागत प्रभावी वितरण नेटवर्क के लिए सबसे महत्वपूर्ण आवश्यकताओं में से एक उत्पाद हैंडलिंग को कम करना है। आपूर्ति के बिंदु और ग्राहक के बीच प्रत्येक "स्पर्श" लागत का कारण बनता है और त्रुटि और क्षति का खतरा बढ़ जाता है।

अपर्याप्त नेटवर्क डिज़ाइन अत्यधिक हैंडलिंग, बहुत सारे स्टॉक स्थानों और आपके वितरण केंद्रों का खराब उपयोग कर सकता है। परिणाम उच्च वितरण लागत और खराब ग्राहक सेवा हैं।

आपकी सेवा प्रतिबद्धताओं को पूरा करते समय "स्पर्श" को कम करने वाले डिज़ाइन को प्राप्त करने के लिए

ब्लूप्रिंट को संक्षेप में इस तरीके से रेखांकित किया जा सकता है

1. ग्राहक सेवा प्रस्ताव स्थापित करें (आपका पहला "बुकेड")

• ग्राहक स्थान और लीड टाइम

• सेवा अपेक्षाएं

2. आपूर्ति अंक / लीड टाइम्स स्थापित करें (आपका अन्य "बुकेंड ") 3. वर्तमान नेटवर्क प्रदर्शन की पहचान करें

सुविधा लागत

सूची लागत

• परिवहन लागत (इनबाउंड और आउटबाउंड)

• सेवा प्रदर्शन

4. कम से कम लागत वाले नेटवर्क के लिए विकल्पों का परीक्षण और मात्रा निर्धारित करें

5. अगर नेटवर्क काफी बड़ा होगा, तो नेटवर्क परिवर्तन पर विचार करें

आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क के सबसे सरल संशोधन को प्राप्त करने के लिए नेटवर्क मॉडलिंग सॉफ्टवेयर और सावधानीपूर्वक विश्लेषण की आवश्यकता होती है। उपयुक्त विश्लेषणात्मक औजार आपको यह सुनिश्चित करने के लिए लागत और सेवा विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला का परीक्षण करने की अनुमति देंगे कि आप इष्टतम नेटवर्क का उपयोग करें और मांग बढ़ने, ईंधन लागत में वृद्धि या ग्राहक सेवा प्रस्ताव में परिवर्तन की संवेदनशीलताएं जांचें।

5. आउटसोर्सिंग

पचास प्रतिशत या अधिक व्यवसाय अपने आपूर्ति श्रृंखला संचालन या प्रबंधन के कुछ हिस्से को आउटसोर्स करते हैं। आउटसोर्स किए जाने वाले दो कार्य वेयरहाउसिंग और परिवहन हैं। इसका एक आम कारण यह है कि प्रबंधन का मानना है कि कंपनी आउटसोर्सिंग द्वारा पैसे बचाएगी। यह हमेशा मामला नहीं है, लेकिन लागत बचत तब आ सकती है जब सेवा प्रदाता कंपनी की तुलना में आवश्यक सेवाओं को करने में अधिक कुशल या कुशल है।

पैसे बचाने के अलावा, अन्य कारणों में शामिल हैं:

• आउटसोर्स की जाने वाली सेवा व्यवसाय के लिए मूल नहीं है और प्रबंधन के लिए "व्याकुलता " है। संचालन तेजी से बढ़ रहे हैं, और आउटसोर्सिंग अधिक जगह, प्रौद्योगिकी या अन्य संसाधनों तक पहुंचने का प्रभावी माध्यम प्रदान करती है।

• संसाधन को संसाधन संख्या या प्रकार में संसाधनों में एक लचीलापन और अधिक परिवर्तनीय लागत संरचना की आवश्यकता होती है।

• व्यापार को विशेष कौशल, उपकरण या प्रौद्योगिकी तक पहुंच की आवश्यकता है और वह उन संपत्तियों में सीधे निवेश नहीं करना चाहता है।

सही पाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण तत्व सेवा विनिर्देश है, जिसमें आवृत्ति और वितरण की मात्रा, पैकेजिंग, हैंडलिंग और तापमान नियंत्रण जैसी कोई विशेष शर्तें शामिल हैं। इस सेवा विनिर्देश को परिभाषित करने का प्रारंभिक चरण आम तौर पर आउटसोर्सिंग मुद्दों के बहुमत से बचने के लिए पर्याप्त है, जैसे अपेक्षाकृत अधिक लागत, खराब सेवा, या गलत तरीके से उम्मीदें।

एक सफल आउटसोर्सिंग रिश्ते दोनों पक्षों द्वारा एक स्वस्थ और सक्रिय साझेदारी के माध्यम से जो चाहते हैं उसे प्राप्त कर रहा है। ग्राहक के रूप में, आपको अपेक्षाओं के भीतर लागत (और कम लागत की संभावना) की लगातार सेवा मिलती है, और आपका सेवा प्रदाता अपेक्षित लाभ मार्जिन बनाता है।

6. संपत्ति उपयोग

एक सामान्य नियम के रूप में, आप 24 घंटे की अवधि के भीतर जितनी अधिक संपत्ति का उपयोग कर सकते हैं उतना बेहतर। वाहन बेड़े, सुविधाओं, या सूची, अनावश्यकता और निवेश पर खराब रिटर्न जैसे कम्यूटिलाइज्ड संपत्तियां जिस तरह से परिसंपत्तियों का उपयोग किया जाता है या वे स्वामित्व या पट्टे पर हैं, इन मुद्दों को हल कर सकते हैं, जैसा कि निम्नलिखित उदाहरण दिखाते हैं;

• सुबह की सुबह डिलीवरी करने और अपने ट्रक बेड़े को शेष दिन के लिए निष्क्रिय करने के बजाय, कुछ बेकरी कम ट्रक का उपयोग करते हैं और दिन के दौरान अपनी डिलीवरी फैलते हैं। सुपरमार्केट आवधिक "टॉप-अप" प्राप्त करते हैं, खाद्य सेवा व्यवसाय दिन में बाद में प्रसव प्राप्त कर सकते हैं, और कुछ ग्राहक शाम को प्रसव लेने के इच्छुक हो सकते हैं।

• एक प्रमुख खुदरा विक्रेता ने अपने डिलीवरी बेड़े को आउटसोर्स किया, जिसने अपने वितरण केंद्रों से अपने स्टोरों में माल वितरित किया। मूल दर संरचना एक ट्रक दर" थी डिलीवरी करने वाले प्रत्येक वाहन के लिए, एक फ्लैट शुल्क का भुगतान किया गया था, भले ही यह कितना भरा था। इसने परिवहन कंपनी को बेड़े को कुशलतापूर्वक उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया। अब दर को एक फूस दर में बदल दिया गया है; बेड़े की दक्षता बढ़ी है और खुदरा विक्रेता को लागत कम हो गई है।

• एक बहुत बड़ा पेय निर्माता क्राइस्टमास्टीम में व्यवसाय में एक चोटी का अनुभव करता है। इस चोटी को अपने नेटवर्क के भीतर समायोजित करने के लिए पर्याप्त गोदाम क्षमता प्रदान करना मतलब वर्ष के दूसरे समय में बहुत कम अंतरिक्ष उपयोग होगा। क्रिसमस के निर्माण के दौरान, इसलिए, यह मौसमी चोटी को संभालने के लिए अतिरिक्त गोदाम क्षमता किराए पर लेता है। यह केवल पूरे वर्ष के बजाय, एक या दो महीने के लिए आवश्यक अतिरिक्त क्षमता के लिए भुगतान करता है।

7. प्रदर्शन मापन

मापें कि रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण क्या है ताकि आप इसे प्रबंधित और सुधार सकें।

आपके व्यापार के लिए वास्तव में क्या मायने रखता है आपकी आपूर्ति श्रृंखला "अंत खेल" उद्देश्यों है । नियमित रूप से और लगातार प्रबंधन करने के लिए आपको यही जरूरत है, ताकि आप सुधार के लिए यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित कर सकें। फिर आप संबंधित कुंजी प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) चुनते हैं जो आपको अपने लक्ष्यों की तुलना में अपने प्रदर्शन को मापने देते हैं। आप उन्हें अपने संगठन की संस्कृति में भी एम्बेड करते हैं, स्पष्ट समझ के साथ कि वे आपके उद्देश्यों को पूरा करने के लिए हैं, न कि विपरीत।

विभिन्न संगठनों के पास अलग-अलग केपीआई होंगे। किसी के लिए अच्छा काम करता है, दूसरे के लिए प्रासंगिक नहीं हो सकता है, इसलिए दूसरी कंपनी का उपयोग करने की प्रतिलिपि बनाने के प्रलोभन का विरोध करें। अपने उद्देश्यों और लक्ष्यों को स्थापित करने की प्रक्रिया के माध्यम से जाएं, और फिर केपीआई को परिभाषित करें जो आपको अपने प्रदर्शन का सही माप देते हैं।