उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन - Product Life Cycle

व्यवसाय प्रबंधन में रणनीतियों व्याप्त है जिसकी आवश्यकता उत्पाद के हर स्तर पर पड़ती है क्योंकि एक उत्पाद अपने जीवन चक्र से बँधा होता हैं। जिन शर्तों में उत्पाद बेचा जाता है (विज्ञापन, संतृप्ति) वे समय के साथ बदलती है और इसे प्रबंधित किया जाना चाहिए क्योंकि यह उत्पाद जीवन चक्र के चरणों के माध्यम से चलता है। एक नया उत्पाद परिचय, विकास, परिपक्वता और गिरावट के चरणों के अनुक्रम के माध्यम से निकलता है। यह अनुक्रम, उत्पाद जीवन चक्र के रूप में जाना जाता है और विपणन की स्थिति में बदलाव से जुड़ा हुआ होता है, इस प्रकार विपणन रणनीति और विपणन मिश्रण को प्रभावित करता है। उत्पाद राजस्व और मुनाफे को नीचे दिए गए लेखाचित्र में, उत्पाद जीवन-चक्र चरणों के रूप में दर्शाया जा सकता है: 

परिचयात्मक चरण

परिचयात्मक चरण में, संस्था उत्पाद जागरूकता बनाने और उत्पाद के लिए बाजार विकसित करने की मांग करती है। विपणन मिश्रण पर प्रभाव निम्नानुसार है:

• उत्पाद ब्रांडिंग और गुणवत्ता स्तर स्थापित किया जाता है, और पेटेंट और ट्रेडमार्क जैसे बौद्धिक

संपदा संरक्षण प्राप्त किए जाते हैं। • मूल्य निर्धारण तेजी से बाजार हिस्सेदारी बनाने के लिए, या विकास लागत को पुनर्प्राप्त करने के

लिए, उच्च स्कीम मूल्य निर्धारण के लिए कम प्रवेश मूल्य हो सकता है।

• वितरण तब तक चुनिंदा है जब तक उपभोक्ता उत्पाद की स्वीकृति दिखाते हैं।

• विपणन संचार का उद्देश्य उत्पाद जागरूकता फैलाना और संभावित उपभोक्ताओं को उत्पाद के

बारे में शिक्षित करना है।

वृद्धिचरण

विकास चरण में, संस्थाब्रांड वरीयता बनाने और बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने की मांग करती है।

• उत्पाद की गुणवत्ता को बनाए रखा जाता है और अतिरिक्त सुविधाएं और समर्थन सेवाएं जोड़ी

जा सकती हैं।

• मूल्य निर्धारण बनाए रखा जाता है क्योंकि संस्था कम प्रतिस्पर्धा के साथ बढ़ती मांग का आनंद

लेती है।

• मांग चैनल बढ़ने के रूप में वितरण चैनल जोड़े जाते हैं क्योंकि ग्राहक उत्पाद स्वीकार करते हैं, जिससे मांग बढ़ती हैं।

• प्रचार व्यापक दर्शकों के लिए है।

परिपक्वता अवस्था

परिपक्वता पर, बिक्री में मजबूती और वृद्धि कम हो जाती है। समान उत्पादों में प्रतिस्पर्धा दिखाई दे सकती है। इस चरण का प्राथमिक उद्देश्य यह हैं कि लाभ को अधिकतम करते हुए बाजार हिस्सेदारी की रक्षा करना है।

• प्रतिस्पर्धियों से उत्पाद को अलग करने के लिए उत्पाद सुविधाओं को बढ़ाया जा सकता है।

• नई प्रतिस्पर्धा के कारण कीमत कम हो सकती है।

प्रतिस्पर्धात्मक उत्पादों पर प्राथमिकता को प्रोत्साहित करने के लिए, वितरण अधिक गहन हो जाता है और प्रोत्साहन राशि प्रदान किए जा सकते हैं।

• प्रमोशन उत्पाद भेदभाव पर जोर देता है।

गिरावट अवस्था

बिक्री में गिरावट के चलते, संस्था के पास कई विकल्प होते हैं, जैसे कि:

• उत्पाद को बनाए रखें, संभवतः नई सुविधाओं को जोड़कर और नए उपयोगों को ढूंढकर इसे फिर से जीवंत करें।

• उत्पाद को हार्वेस्ट करें लागत कम करें और इसे संभवतः एक वफादार आला वर्ग में पेश

करना जारी रखें।

 • उत्पाद को बंद करें, शेष सूची को तरल बना दें या इसे किसी अन्य संस्था को बेच दें जो उत्पाद को जारी रखने के इच्छुक है।

गिरावट चरण में विपणन मिश्रण निर्णय, चयनित रणनीति पर निर्भर करेगा। उदाहरण के लिए, यदि उत्पाद कायाकल्प किया जा रहा है,

तो उत्पाद को बदला जा सकता है, या अगर इसे कटाई या समाप्त किया जा रहा है तो अपरिवर्तित छोड़ा जा सकता है। अगर उत्पाद काटा जाता है तो कीमत को बनाए रखा जा सकता है, या तरल पदार्थ में भारी कमी हो सकती है।

उत्पाद जीवन चक्र का विस्तार करने के लिए व्यवसाय क्या कर सकते हैं?

विस्तार रणनीतियां गिरावट से पहले उत्पाद के जीवन को बढ़ाती हैं। फिर व्यवसाय बिक्री में सुधार के लिए विपणन तकनीकों का उपयोग करते हैं। तकनीकों के उदाहरण हैं:

• विज्ञापन इसका उद्देश्य अतिरिक्त श्रोताओं और संभावित ग्राहकों को प्राप्त करना है।

• नए बाजारों का जायजा लेकर विस्तार करना: नए बाजारों में बाजार अनुसंधान और उत्पाद (या इसके कुछ अनुकूलित रूप) की पेशकश करके, अधिक ग्राहकों को प्राप्त करना संभव है। मूल्य में कमी: कई ग्राहक मूल्य कटौती और छूट टैग से आकर्षित होते हैं।

नई विशेषताएं जोड़ना: उत्पाद में नई विशेषताएं जोड़ना, कई खरीदारों का ध्यान आकर्षित करता है। 

• पैकेजिंग: नया, आकर्षक, उपयोगी या पर्यावरण अनुकूल पैकेजिंग लक्षित ग्राहकों को प्रभावित करता है।

• ग्राहक खपत की आदतों को बदलना: खपत के नए रुझानों को बढ़ावा देना ग्राहकों की संख्या में वृद्धि कर सकता है।

• विशेष प्रचार: जैकपॉट और अन्य इनामी योजनाओं की पेशकश करके ग्राहकों की रूचि बढ़ाना। • ग्राहकों की रूचि बढ़ाना: कई चीजें कई ग्राहकों को आकर्षित करती हैं जो कुछ प्रोफाइल से मेल खाते हैं, जैसे कि: पर्यावरण अनुकूल उत्पादन प्रक्रियाएं, अच्छी कार्य परिस्थितियां, गैर लाभकारी संगठनों के प्रयासों को वित्त पोषित करना (कैंसर का इलाज, युद्ध-विरोधी प्रयास, शरणार्थियों, पर्यावरण और पशु संरक्षण) आदि।