एससीएम प्रदर्शन उपाय - SCM Performance Measure

आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन माप आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली के प्रदर्शन का न्याय करने के दृष्टिकोण के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन उपायों को व्यापक रूप से दो श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है:

• योग्यता उपायों: उदाहरण के लिए, ग्राहक संतुष्टि और उत्पाद की गुणवत्ता ।

मात्रात्मक उपायों: उदाहरण के लिए, आदेश से वितरण लीड टाइम, आपूर्ति श्रृंखला प्रतिक्रिया समय, लचीलापन, संसाधन उपयोग, वितरण प्रदर्शन।

यहां, हम केवल मात्रात्मक प्रदर्शन उपायों पर विचार करेंगे। आपूर्ति श्रृंखला का प्रदर्शन बहु-आयामी का उपयोग करके सुधार किया जा सकता है, जो बताता है कि कंपनी को विभिन्न ग्राहक मांगों को सेवाएं प्रदान करने की आवश्यकता है।

मात्रात्मक उपाय (Quantitative Measures)

अधिकतर प्रदर्शन को मापने के लिए किए गए उपाय कुछ हद तक समान हो सकते हैं, लेकिन प्रत्येक खंड के पीछे का उद्देश्य दूसरे से बहुत अलग है।

मात्रात्मक उपायों प्रदर्शन को मापने के लिए उपयोग किए गए आकलन हैं, और प्रदर्शन या उत्पादों की तुलना या ट्रैक। हम आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन के मात्रात्मक उपायों को दो प्रकारों में विभाजित कर सकते हैं। वो हैं:

• गैर- वित्तीय उपायों

• वित्तीय उपाय

गैर-वित्तीय उपाय

गैर-वित्तीय उपायों के मीट्रिक में चक्र समय, ग्राहक सेवा स्तर, सूची स्तर, संसाधन उपयोग करने की क्षमता, लचीलापन और गुणवत्ता शामिल है। इस खंड में, हम मेट्रिक्स के पहले चार आयामों पर चर्चा करेंगे:

समय चक्र

साइकिल समय को अक्सर लीड टाइम कहा जाता है। इसे किसी व्यापार प्रक्रिया में अंत-टू-एंड देरी के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

आपूर्ति श्रृंखला के लिए, चक्र समय को ब्याज की व्यावसायिक प्रक्रियाओं, आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया और ऑर्डर-टू-डिलीवरी प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। चक्र के समय में, हमें दो प्रकार के लीड टाइम्स सीखना चाहिए। वे निम्नानुसार हैं:

• आपूर्ति श्रृंखला लीड टाइम

• ऑर्डर-टू-डिलीवरी लीड टाइम

ऑर्डर-टू-डिलीवरी लीड टाइम को ग्राहक द्वारा आदेश के प्लेसमेंट के बीच में देरी के समय और ग्राहक को उत्पादों की डिलीवरी के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

यदि आइटम स्टॉक में है, तो यह वितरण लीड टाइम और ऑर्डर प्रबंधन समय के समान होगा। यदि आदेशित वस्तु का उत्पादन करने की आवश्यकता है, 

तो यह आपूर्तिकर्ता लीड टाइम, विनिर्माण लीड टाइम, वितरण लीड टाइम और ऑर्डर प्रबंधन समय का सारांश होगा।

आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया लीड टाइम को कच्चे माल को अंतिम उत्पादों में बदलने के लिए आपूर्ति श्रृंखला द्वारा उठाए गए समय के रूप में परिभाषित किया जा सकता है. साथ ही ग्राहक के गंतव्य पते पर उत्पादों तक पहुंचने के लिए आवश्यक समय के साथ।

इसलिए इसमें सप्लायर लीड टाइम, विनिर्माण लीड टाइम वितरण लीड टाइम और आपूर्तिकर्ताओं से पौधों तक कच्चे माल के परिवहन के लिए लॉजिस्टिक्स लीड टाइम और इंटरमीडिएट स्टोरेज पॉइंट्स में और बाहर अर्द्ध तैयार / तैयार उत्पादों के शिपमेंट के लिए शामिल है।

आपूर्तिकर्ताओं और विनिर्माण संयंत्रों वितरकों और खुदरा विक्रेताओं और कई अन्य लोगों के बीच आपूर्तिकर्ताओं और विनिर्माण संयंत्रों के बीच इंटरफेस की वजह से आपूर्ति श्रृंखलाओं में अग्रणी समय को इंटरफेस में रोक दिया जाता है।

समय-समय पर प्रतिस्पर्धा और सूची स्तर, लागत और ग्राहक सेवा स्तर के साथ लीड टाइम के सहयोग के कारण चर्चा करने के लिए लीड टाइम संपीड़न एक महत्वपूर्ण विषय है।

ग्राहक सेवा स्तर

आपूर्ति श्रृंखला में ग्राहक सेवा स्तर को कई अद्वितीय प्रदर्शन सूचकांक के संचालन के रूप में चिह्नित किया जाता है। यहां प्रदर्शन करने के लिए हमारे पास तीन उपाय हैं। वे निम्नानुसार हैं:

• ऑर्डर भरने की दर: ऑर्डर भरने की दर ग्राहक मांगों का हिस्सा है जिसे उपलब्ध स्टॉक से आसानी से संतुष्ट किया जा सकता है। ग्राहक मांगों के इस हिस्से के लिए आपूर्तिकर्ता लीड टाइम और विनिर्माण लीड टाइम पर विचार करने की कोई आवश्यकता नहीं है। ऑर्डर भरने की दर सिस्टम के किसी भी स्तर पर केंद्रीय गोदाम या फील्ड वेयरहाउस या स्टॉक के संबंधमें हो सकती है।

• स्टॉकआउट दर: यह ऑर्डर भरने की दर के विपरीत है और स्टॉकआउट के कारण खोए गए ऑर्डर के हिस्से को चिह्नित करता है।

• बैकऑर्डर स्तर: यह अभी तक एक और उपाय है, जो भरने की प्रतीक्षा करने वाले आदेशों की कुल संख्या का गेज है।

• ऑन-टाइम डिलीवरी की संभावना यह ग्राहक आदेशों का हिस्सा है जो समय-समय पर पूरा हो

जाते हैं, यानी, सहमत तिथि के भीतर।

ग्राहक सेवा स्तर को अधिकतम करने के लिए ऑर्डर भरने की दर को अधिकतम करना, स्टॉकआउट दर को कम करना और बैकऑर्डर स्तर को कम करना महत्वपूर्ण है।

वस्तु सूची स्तर

चूंकि सूची - वाहक लागत में कुल लागत में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, इसलिए ग्राहक मांगों को पूरा करने के लिए पर्याप्त सूची लेना आवश्यक है। आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली में, सूची को आगे चार श्रेणियों में विभाजित

किया जा सकता है।

कच्चा माल

• कार्य प्रक्रिया में, यानी अधूरा और अर्ध- समाप्त अनुभाग

• तैयार माल की फेहरिस्त

• स्पेयर पार्ट्स

प्रत्येक सूची एक अलग कारण के लिए आयोजित की जाती है। प्रत्येक प्रकार की सूची के इष्टतम स्तर को बनाए रखना जरूरी है। इसलिए वास्तविक सूची स्तर का आकलन सिस्टम दक्षता का एक बेहतर परिदृश्य प्रदान करेगा।

संसाधन प्रयोग

आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क में, संसाधनों की विशाल विविधता का उपयोग किया जाता है। विभिन्न अनुप्रयोगों के

लिए उपलब्ध विभिन्न प्रकार के संसाधन नीचे उल्लिखित हैं।

• विनिर्माण संसाधन मशीनों, सामग्री हैंडलर उपकरण इत्यादि शामिल करें।

भंडारण संसाधन: गोदामों, स्वचालित भंडारण और पुनर्प्राप्ति प्रणालियों का मिश्रण करें।

• रसद संसाधन: ट्रक, रेल परिवहन, एयर कार्गो वाहक इत्यादि संलग्न करें।

मानव संसाधन श्रम, वैज्ञानिक और तकनीकी कर्मियों से मिलकर

• वित्तीय संसाधनः कार्यशील पूंजी, स्टॉक इत्यादि शामिल करें

संसाधन उपयोग प्रतिमान में, मुख्य आदर्श ग्राहक सेवा स्तर को अधिकतम करने, लीड टाइम्स को कम करने और सूची स्तर को अनुकूलित करने के लिए सभी संपत्तियों या संसाधनों का कुशलता से उपयोग करना है।

वित्तीय उपाय

आपूर्ति श्रृंखला से संबंधित विभिन्न निश्चित और परिचालन लागतों का आकलन करने के लिए किए गए. उपायों को वित्तीय उपाय माना जाता है। अंत में, हासिल करने का मुख्य उद्देश्य कम आपूर्ति श्रृंखला लागत को बनाए रखकर राजस्व को अधिकतम करना है।

सूची, परिवहन, सुविधाओं, संचालन, प्रौद्योगिकी, सामग्री, और श्रम के कारण कीमतों में वृद्धि हुई है। आम तौर पर, निम्नलिखित मदों पर विचार करके आपूर्ति श्रृंखला का वित्तीय प्रदर्शन मूल्यांकन किया जाता है:

• कच्चे माल की लागत ।

• बेचे गए सामानों से राजस्वा

• गतिविधि आधारित लागत जैसे सामग्री हैंडलिंग, विनिर्माण, दरों को इकट्ठा करना आदि।

सूची होल्डिंग लागत

• परिवहन लागत

समाप्त होने वाले विनाशकारी सामानों की लागत

• ग्राहकों को गलत तरीके से भरे या देर से आदेश देने के लिए जुर्माना

• आपूर्तिकर्ताओं से गलत तरीके से भरे या देर से प्रसव के लिए क्रेडिट

• ग्राहकों द्वारा लौटाए गए सामानों की लागत

माल के लिए क्रेडिट आपूर्तिकर्ताओं को लौटा दिया

संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि वित्तीय प्रदर्शन सूचकांक को महत्वपूर्ण मॉड्यूल जैसे गतिविधि आधारित लागत, सूची लागत, परिवहन लागत और अंतर कंपनी वित्तीय लेनदेन का उपयोग करके एक के रूप में विलय किया जा सकता है।